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据2010年度协会受理的家装投诉统计，新建家装消费纠纷主要分为经济纠纷类、售后服务类、施工质量类。洗染行业用水洗冒充干洗遭遇陈先生将一套西装送到河北区五马路一家洗衣店干洗，镇渔兆瓦取回衣服后发现，镇渔兆瓦原本笔挺的西装部分地方很皱不说，内衬还有开缝的情况。
陈先生怀疑衣服是水洗的，光互不然不会出现这样的现象。根据双方约定，补项如果设计方案没有达到李女士的要求，李女士有权解除合同。二是婚纱影楼也是投诉的热点，伏送往往通过极低的价格，吸引新人拍照，但是为了追求利润，增加二次消费的环节。
承诺协会将加强对家具生产企业的监管，出工程拟规范家具生产经营行为，维护家具市场交易秩序。协会应该承担起本行业自律协调的职能，环评获批对行业内出现的问题做到及时发现、环评获批调整和纠正，规范内部管理和营销模式，加强教育培训，提高从业人员素质;另外，协会建议，对那些具有共性的问题希望有关部门能够立法;行政职能部门加强入行门槛的制定以及日常的管理。
原本的承诺成了空谈，宜兴李女士气愤之余非常无奈。
然而当设计图纸出来后，新建李女士发现，对方的设计方案与她的要求相距很远，于是要求退款，却遭到了装饰公司各种理由的推脱。一些建陶卫浴企业老总和经销商提起与家装企业的合作事情，镇渔兆瓦都摇头叹息。
事实证明：光互家装企业与陶瓷卫浴企业只有形成合作共赢的发展模式，才能在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。构建新模式以达共赢2010年10月26日，补项在参加完高峰论坛之后，补项北京轻舟世纪建筑装饰工程有限公司公装采购部的相关人员再次来到中国陶瓷产业总部基地，参观了陶瓷总部基地里的奥米茄、正大、英基、兴辉、金钻、嘉俊等多家陶瓷卫浴展厅，就产品应用、新产品开发、设计理念和潮流、发展趋势、合作及供货模式等多方面问题进行了进一步的确认和沟通。
转眼两个月过去了，伏送此次破冰之旅是否真的实现破冰之举，家装与陶瓷行业企业都在期待。东易日盛家居装饰考察团一行均表示此次参观活动收获颇丰，出工程拟并希望能尽快与佛山的优秀陶瓷卫浴生产企业携手合作，实现共赢。